A.首語 B.微笑語 C.姿態(tài)語 D.服飾語
A.導游知識的密集化 B.導游內(nèi)容的高知識化 C.導游方法多樣化 D.導游手段科技化
A.服務的環(huán)節(jié)復雜 B.服務對象和需求復雜 C.人際關系復雜 D.要面對各種物質(zhì)誘惑和精神污染