人們傾向于保留那些與其態(tài)度和信念相符合的信息。
指能夠影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人或集體
是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng).生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點(diǎn),因而消費(fèi)者市場(chǎng)也稱為最終產(chǎn)品市場(chǎng)。