多項(xiàng)選擇題

物流客戶信息管理的作用和意義表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面()。

A.有效整合客戶的關(guān)鍵信息
B.為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，增加客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度
C.提高售前工作的效率和質(zhì)量
D.有助于企業(yè)降低物流成本
E.企業(yè)對(duì)市場(chǎng)條件的變化做出及時(shí)反應(yīng)

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