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單項選擇題

可靠性是保障（）的能力。

A.物流速度
B.物流效率
C.物流質(zhì)量
D.完成物流作業(yè)

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單項選擇題

故障與恢復(fù)能力是指事前有（）處理故障，保障優(yōu)異的客戶服務(wù)的實現(xiàn)。

A.應(yīng)急計劃
B.能力
C.安排
D.預(yù)測能力

單項選擇題

作業(yè)完成的靈活性是處理（）的能力。

A.復(fù)雜作業(yè)
B.超常作業(yè)
C.非經(jīng)常作業(yè)
D.異常的客戶服務(wù)