A.及時提供面對面的親情服務 B.有利于做好樓層的安全保衛(wèi)工作 C.有利于調度和控制 D.有利于增加飯店和客人之間的交流、溝通
A.領班 B.服務員 C.主管 D.客房經(jīng)理
A.禮貌待客 B.提供有效信息 C.敬業(yè)樂業(yè) D.微笑待客