多項選擇題

飯店客房部經常會由于客房服務員的素質低和服務質量差而遭到客人投訴，這種常見情況包括（）。

A.客房清潔衛(wèi)生不達標
B.客房服務員不一視同仁，不禮貌
C.服務員動用客人物品
D.客人休息時受到噪音干擾

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