問答題

【簡答題】服務(wù)企業(yè)如何實現(xiàn)信息的溝通？

答案：

溝通的信息來自公司本身及其他引人注目之處，提供多種媒體傳播與展示服務(wù)。使用的主要方法有：服務(wù)有形化；信息有形化。

你可能感興趣的試題

【簡答題】服務(wù)質(zhì)量測量模式表明，提供的服務(wù)可能存在哪幾個方面的差距？

答案：（1）顧客預(yù)期服務(wù)與管理者認(rèn)知的顧客預(yù)期之間的差距；
（2）管理者的認(rèn)知與服務(wù)質(zhì)量之間的差距；
（3...

【簡答題】服務(wù)市場營銷的主要要素有哪些？

答案：

主要有：產(chǎn)品、分銷、定價、促銷、人員。