單項(xiàng)選擇題

會(huì)客中的開場(chǎng)白，交談的序幕是（）。

A、寒暄
B、握手
C、致謝
D、道別

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單項(xiàng)選擇題

判斷過(guò)程中，正常情況下，視線接觸對(duì)方臉部的時(shí)間應(yīng)占全部談話時(shí)間的（）。

A、10%-20%
B、20%-30%
C、30%-60%
D、60%-100%

單項(xiàng)選擇題

遵循（），即對(duì)顧客無(wú)益的交易也必然有損于營(yíng)銷員，營(yíng)銷人員所作的一切必須有利于他的顧客，必須要對(duì)顧客負(fù)責(zé)。

A、互惠原則
B、信用原則
C、平等原則
D、相容原則

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