單項(xiàng)選擇題

（）不是積極傾聽(tīng)者表現(xiàn)出的行為。

A、目光交流
B、表示贊同
C、講話(huà)不要太多
D、不斷提問(wèn)

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單項(xiàng)選擇題

克服溝通障礙的一個(gè)有效方式是（）。

A、避免使用行話(huà)
B、只用上行溝通方式
C、組建獨(dú)立的工作團(tuán)隊(duì)
D、利用反饋回路

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)人們感到自己正受到威脅時(shí)，他們通常會(huì)以一種防衛(wèi)的方式作出反應(yīng)，這降低了取得相互理解的可能性，這是（）。

A、知覺(jué)檢查
B、行話(huà)
C、防衛(wèi)
D、編碼