A、在記錄本上說明 B、向總臺報告 C、告知客人并索賠 D、做正常損耗
A、儀容要求 B、儀表要求 C、儀態(tài)要求 D、禮節(jié)要求
A、重點服務 B、特殊服務 C、規(guī)范服務 D、常規(guī)性服務