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大型飯店與小型飯店前廳機(jī)構(gòu)設(shè)置在崗位分工上與管理層次上的不同點(diǎn)是（）。

A、大飯店綜合性強(qiáng)，管理層次少；小飯店分工細(xì)，管理層次多
B、大飯店分工細(xì)，管理層次少；小飯店綜合性強(qiáng)，管理層次多
C、大飯店分工細(xì)，管理層次多；小飯店綜合性強(qiáng)，管理層次少
D、大飯店綜合性強(qiáng)，管理層次多；小飯店分工細(xì)，管理層次少

單項(xiàng)選擇題

前廳部通過(guò)（）來(lái)帶動(dòng)飯店其他各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)及時(shí)地將客源、客情、客人需求及投訴等各種信息通報(bào)有關(guān)部門(mén)，共同協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作，以確保服務(wù)工作的效率和質(zhì)量。

A、餐飲銷(xiāo)售
B、客房銷(xiāo)售
C、商品銷(xiāo)售
D、公關(guān)銷(xiāo)售

總臺(tái)的主要任務(wù)之一是銷(xiāo)售客房，此外這個(gè)過(guò)程也是（）。這個(gè)過(guò)程的結(jié)束不是以客人住房為標(biāo)志，而是以客人付帳，滿(mǎn)意而去，下次再來(lái)為標(biāo)準(zhǔn)。

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大型飯店與小型飯店前廳機(jī)構(gòu)設(shè)置在崗位分工上與管理層次上的不同點(diǎn)是（）。

總臺(tái)的主要任務(wù)之一是銷(xiāo)售客房，此外這個(gè)過(guò)程也是（）。這個(gè)過(guò)程的結(jié)束不是以客人住房為標(biāo)志，而是以客人付帳，滿(mǎn)意而去，下次再來(lái)為標(biāo)準(zhǔn)。