多項選擇題

下列哪幾項屬于煙草商業(yè)企業(yè)實施服務(wù)營銷的目標(biāo)（）。

A.打造優(yōu)質(zhì)渠道，促進(jìn)品牌培育
B.把握市場狀態(tài)，有效調(diào)控市場
C.了解消費信息，有效引導(dǎo)消費
D.提升客戶滿意，增強客戶黏性

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單項選擇題

開展以零售客戶為主要對象的服務(wù)營銷，其目的是要建立（）系，打造優(yōu)質(zhì)零售網(wǎng)絡(luò)。

A.平等互利、長期合作、共同發(fā)展
B.團結(jié)友善、長期合作、共同發(fā)展
C.平等互利、實現(xiàn)雙贏、共同進(jìn)步
D.團結(jié)友善、長期合作、共同進(jìn)步

多項選擇題

下列關(guān)于煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)對象的描述正確的是（）。

A.卷煙客戶是最重要的對象群體
B.工業(yè)企業(yè)是煙草商業(yè)企業(yè)最核心的服務(wù)對象群體
C.卷煙消費者是煙草商業(yè)企業(yè)最終的服務(wù)對象
D.卷煙消費者是卷煙商品價值的最終實現(xiàn)者