A.從銷售轉向顧客價值 B.以公司產(chǎn)品為中心轉向以顧客為中心 C.從交易轉向關系和服務 D.從單一向組合乃至整合
A.“主導部門” B.“主導角色” C.“主導平臺” D.“主導方向”
A.價值整合 B.價值網(wǎng)絡 C.信息整合 D.信息網(wǎng)絡