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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述在什么情況下使用封閉式問(wèn)題及開(kāi)放式問(wèn)題？它們的目的是什么？

答案：當(dāng)你對(duì)顧客了解較少或較難判斷顧客情況時(shí)，要盡量使用開(kāi)放式問(wèn)題，銷售心得技巧。它能幫助你搜集有關(guān)客戶情形和環(huán)境的資料；發(fā)掘...

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（）是指一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)所提供的品質(zhì)特征，（）是指使用者從一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)中得到的價(jià)值

答案：特性；利益

展示/呈現(xiàn)產(chǎn)品的正確階段是在顧客認(rèn)可（）

答案：你做的總結(jié)之后