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填空題
信箱開(kāi)出的平信，因收、寄件人地址不詳，無(wú)法退回，應(yīng)作（）處理。
答案：
無(wú)著郵件
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填空題
營(yíng)業(yè)服務(wù)體現(xiàn)著郵政的整體服務(wù)水平和（），體現(xiàn)著郵政的企業(yè)形象和（）。
答案：
服務(wù)質(zhì)量；企業(yè)信譽(yù)
