單項(xiàng)選擇題

ISO10001—ISO10020有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施IOS9000族標(biāo)準(zhǔn)的（）。

A、服務(wù)指南
B、流程性材料指南
C、質(zhì)量改進(jìn)指南
D、技術(shù)指南

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單項(xiàng)選擇題

用來系統(tǒng)地收集和整理質(zhì)量原始數(shù)據(jù)，確認(rèn)事實(shí)并對質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的統(tǒng)計(jì)圖表是指（）。

A、流程圖
B、樹圖
C、調(diào)查表
D、直方圖

單項(xiàng)選擇題

認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在頒發(fā)認(rèn)證證書后的（）年內(nèi)對獲證的受審核方進(jìn)行定期監(jiān)督審核或復(fù)審。

A、一年
B、兩年
C、三年
D、五年

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