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填空題
根據(jù)顧客形象及實(shí)際需要推薦飾品.把握顧客（）和（），推薦之前可通過簡(jiǎn)短交流與顧客拉近距離。
答案：
需求點(diǎn)；興趣點(diǎn)
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填空題
用需求詢問的方式，了解顧客的需求有那幾個(gè)步驟：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
答案：
顧客稱呼；要購(gòu)買的產(chǎn)品和款式要求；購(gòu)買用途和佩戴場(chǎng)合；價(jià)格預(yù)算；佩戴人性別；年齡；個(gè)人喜好
