判斷題

物流服務質(zhì)量管理流程包括：物流服務信息收集一物流服務內(nèi)容制定_物流服務綜合評價。（）

答案：錯誤

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單項選擇題

（）的制定可以衡量當月該車輛是否有濫用情況的發(fā)生，可有效控制車輛的使用效率。

A.消耗油耗指標考核
B.車輛事故考核
C.車輛維修考核
D.利用率考核

物流企業(yè)資源類型是指物流企業(yè)是否擁有如倉庫、車輛等固定資產(chǎn)，資源類型決定物流企業(yè)通過何種方式為客戶提供物流服務。（）

答案：正確