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問答題
【簡答題】站臺(tái)服務(wù)的主要服務(wù)內(nèi)容有哪些？
答案：
站務(wù)員值守站臺(tái)崗時(shí)應(yīng)監(jiān)視列車運(yùn)行狀態(tài)及候車乘客的動(dòng)態(tài)；引導(dǎo)車客在安全線以內(nèi)候車，不要依靠屏蔽門，乘降時(shí)不要搶上、搶下，組...
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問答題
【簡答題】什么是車票超程，車票超程如何處理？
答案：
車票超程是指按路程計(jì)價(jià)時(shí)，付費(fèi)區(qū)乘客所持車票余額不夠支付按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算所得的起點(diǎn)站至終點(diǎn)站之間的單程車費(fèi)，車票不能通過出閘機(jī)...
問答題
【簡答題】簡述城市軌道交通主要服務(wù)項(xiàng)目有哪些？
答案：
城市軌道交通按內(nèi)容不同可以分為票務(wù)服務(wù)、導(dǎo)乘服務(wù)、行車服務(wù)、問詢服務(wù)、特殊服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)、服務(wù)承諾與監(jiān)督等幾大類別。
