某大型銀行開(kāi)發(fā)了一個(gè)新的集成客戶(hù)信息系統(tǒng)來(lái)代替原先各自獨(dú)立的存款、信貸報(bào)表和賬戶(hù)管理系統(tǒng)。客戶(hù)服務(wù)代表喜歡使用該系統(tǒng)，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)其中的賬戶(hù)管理系統(tǒng)沒(méi)有包括所有類(lèi)型的賬戶(hù)。因?yàn)檫@一缺陷，幾位實(shí)際上滿(mǎn)足貸款條件的客戶(hù)在最初申請(qǐng)時(shí)卻遭到拒絕，這幾位客戶(hù)威脅要把他們的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到其他銀行。通過(guò)下列哪項(xiàng)審計(jì)最有可能幫助銀行在未來(lái)系統(tǒng)中避免此種類(lèi)型的缺陷？（）