填空題

根據(jù)帕拉哈拉得和哈梅爾的理論，一項(xiàng)能力能否成為企業(yè)的核心能力必須通過_____、_和_____三項(xiàng)檢驗(yàn)。

答案：用戶價(jià)值；獨(dú)特性；延展性

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企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容是_____，_，_和_____。

答案：總體市場分析；市場細(xì)分；目標(biāo)市場確定；產(chǎn)品定位

波特認(rèn)為，行業(yè)的競爭狀況以及最終利潤狀況取決于五種力量共同作用的結(jié)構(gòu)，這五種力量是_____、_、_、_和_____。

答案：新進(jìn)入者的入侵威脅；替代品的替代威脅；供方的談價(jià)能力；買方的談價(jià)能力；現(xiàn)有競爭者的競爭狀況