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在拜訪過程中,什么是雙方相互理解、建立良好溝通狀態(tài)的基礎(chǔ)?()
A.年齡
B.認同
C.興趣
D.愛好
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單項選擇題
那種開場白可以利用某些客戶喜歡指導(dǎo)和教育別人的習(xí)慣,引起客戶注意?()
A.利益引導(dǎo)式開場白
B.贊美式開場白
C.感激式開場白
D.請教式開場白
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單項選擇題
哪種開場白可以激起客戶的好奇與興趣,讓客戶有一種迫不及待的期待心理,借此抓住客戶的全部注意力?()
A.問句開場白
B.反問句開場白
C.贊美式開場白
D.好奇心開場白
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