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問(wèn)答題
【案例分析題】根據(jù)年底任務(wù)指標(biāo)的要求，XX分公司需要在年前完成10000個(gè)放號(hào)任務(wù)，請(qǐng)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃所規(guī)定的內(nèi)容制定一份關(guān)于年前促銷放號(hào)的營(yíng)銷計(jì)劃，要求必須包括市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中的有關(guān)內(nèi)容，字?jǐn)?shù)不得少于300字。
答案：
該營(yíng)銷計(jì)劃中需要包括制定計(jì)劃概要，分析當(dāng)前營(yíng)銷狀況，分析機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，擬定營(yíng)銷目標(biāo)，制定營(yíng)銷策略，提出行動(dòng)方案...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)要分析潛在的部門關(guān)系。
答案：
1）.表面關(guān)系
①部門之間的隸屬關(guān)系：“權(quán)力決定了影響力范圍”客戶經(jīng)理在做客戶關(guān)系管理...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶關(guān)系管理的基本目標(biāo)。
答案：
CRM的基本目標(biāo)有三個(gè)：一是研究用戶，確定市場(chǎng)；二是解決如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和開(kāi)發(fā)客戶；三是通過(guò)客戶研究，確定企業(yè)的管理...
