單項(xiàng)選擇題

心理學(xué)研究表明，不同的客戶(hù)來(lái)自不同的生活層次，對(duì)文雅專(zhuān)業(yè)的詞匯的敏感度也不因人而異，因此在電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中已經(jīng)感知了客戶(hù)所在的階層的時(shí)候，應(yīng)該（）

A、不做改變
B、適當(dāng)?shù)膹目谖呛驼Z(yǔ)態(tài)方面匹配客戶(hù)

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