問答題

【簡答題】營業(yè)廳通常面臨的突發(fā)事件主要有哪些？

答案： （1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)或通信網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障
（2）客流高峰期應(yīng)急處理
（3）營業(yè)廳緊急停電，如營業(yè)廳途中停電等...
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問答題

【簡答題】營業(yè)員應(yīng)遵守哪些服務(wù)紀(jì)律。
答案： 1.營業(yè)員必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，按業(yè)務(wù)處理流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，嚴(yán)格進(jìn)行業(yè)務(wù)受理的把關(guān)，檢查。
2.營業(yè)人員要...
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【簡答題】如何在工作中執(zhí)行安全保密？
答案： 1嚴(yán)格遵守《中華人民共和國家秘密法》和各項(xiàng)通信保密碼一抽度。
2.加強(qiáng)營業(yè)場所的安全保衛(wèi)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得帶來...
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