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填空題
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)具體表現(xiàn)在：（）、（）、（）、（）。
答案：
譽(yù)第一、客戶至上；雙向溝通、信息共享；互利互惠、協(xié)同合作；統(tǒng)籌兼顧、綜合協(xié)調(diào)
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填空題
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大體經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段，即（）、（）、（）和（）階段。
答案：
生產(chǎn)觀念;銷(xiāo)售觀念;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念;社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念
名詞解釋
綠色營(yíng)銷(xiāo)
答案：
所謂綠色營(yíng)銷(xiāo)，就是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程即產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、消費(fèi)、廢棄物的處理方式等等都應(yīng)充分體現(xiàn)環(huán)境意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，...
