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無理客戶的尊重要點是();();()
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體諒客戶的心情;避免帶有傲氣對待客戶;避免輕視客戶的心態(tài)
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接待客戶要做到“四個一樣”:();();();()。
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生人熟人一個樣;忙時閑時一個樣;殘疾人和正常人一個樣;領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣
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上下樓梯時要靠();腳步輕放,速度均勻;若遇來人,應(yīng)主動靠()。
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右行;右側(cè)讓
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