A.提高服務效率 B.突出人情味的服務 C.對客房服務進行集中統(tǒng)一調控 D.安全管理
A.讓客人“降溫” B.使用“替代”方法 C.果斷地解決問題 D.不予理睬
A.負責客房及樓層公共區(qū)域的清潔保養(yǎng) B.對客服務工作 C.做好部門設備,用品的控制工作 D.做好貴賓的接待計劃及房間檢查