問答題

【簡答題】如果掛“請勿打擾”牌，但房內(nèi)無人接聽電話，怎么辦？

答案： 由大堂副理再打一次電話到房內(nèi)；
如無人接聽，則由客房部主管、大堂副理、保安人員一起開門入房；&...
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【簡答題】如果客人在房內(nèi)長時間掛“請勿打擾”牌，怎么辦？
答案： 客房服務員不能私自打電話詢問客人，掛“請勿打擾”牌超過下午兩點，由客房服務員通知部長，然后通知大...
問答題

【簡答題】遇客人來認領失物，怎么辦？
答案： 請客人先描述失物及在店入住日期、入住房號；
核對與記錄中的失物是否一致；
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