問答題

【簡答題】客人向你反映房間設(shè)備無法使用，怎么辦？

答案： 首先應(yīng)立即到房中實(shí)地檢查；
如屬于是客人不會(huì)使用，應(yīng)主動(dòng)向客人介紹使用方法；<...
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問答題

【簡答題】整理房間時(shí)，客人還在房內(nèi)，怎么辦？
答案： 應(yīng)禮貌地詢問客人此時(shí)是否可以整理房間；
在清時(shí)過程中，房門應(yīng)全開著；
問答題

【簡答題】在清理房間時(shí)，客人回來了，怎么辦？
答案： 首先有禮貌地請客人出示房間鑰匙或房卡，確定這是該客人的房間；
應(yīng)向客人表示是否稍候再整理房間；...
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