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【簡答題】與客人談話時，忽然打噴嚏或咳嗽，怎么辦？

答案：

需用手掩住口鼻；
轉身背對客人；
之后向客人道歉；

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問答題
【簡答題】晚上客人打電話纏住服務員，要求陪其聊天時，這么辦？
答案：委婉告訴客人，當班時間有很多工作要做，如果不按時完成，會影響對客人的服務質量；
同時告訴客人，...
問答題
【簡答題】如何區(qū)分度假村的貴賓？
答案：對飯店的生意有極大的幫助、可提供飯店大量生意的客人；
職位較高的政府員和外交人員；᠑...

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