A、可以判斷客戶是否有需要 B、可以提高客戶滿意度水平 C、可以了解客戶對建議接受的程度,迅速提升營銷人員的營銷技能 D、能夠獲得更多的客戶信息
A、綜合信息處理能力 B、客戶溝通能力 C、市場調研能力 D、投訴處理及分析能力 E、討價還價能力
A、拜訪形式上,由單一的網下拜訪向網上網下拜訪相結合方式轉變 B、信息共享上,由主要收集分析前臺信息向前后臺信息相結合方式轉變 C、訂單指導上,由單一的現(xiàn)場指導向線上線下指導相結合方式轉變 D、互動形式上,由營銷活動與客戶服務相結合方式向單向的客戶服務轉變