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單項(xiàng)選擇題
非言語(yǔ)表達(dá)不包括以下哪點(diǎn)（）
A、微笑
B、接觸
C、文字
D、眼神交流
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問(wèn)答題
請(qǐng)簡(jiǎn)述傾聽的技巧有哪幾種。
答案：
消除干擾、對(duì)方優(yōu)先、注意觀察、聽關(guān)鍵詞、關(guān)注重點(diǎn)、鼓勵(lì)他人、適時(shí)總結(jié)
