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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】景點(diǎn)講解員在接待老年游客時(shí)應(yīng)注意什么？
答案：
適當(dāng)放慢行進(jìn)、講解速度；耐心解答所提問(wèn)題；預(yù)防老年游客走失；盡量多作提醒工作。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在什么情況下景點(diǎn)講解員需向游客進(jìn)行道歉？
答案：
一是景點(diǎn)講解員由于本身的過(guò)失，包括語(yǔ)言的不慎和工作上頻繁失誤，給游客造成了損害；二是相關(guān)旅游接待單位服務(wù)上的欠缺，使游客...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】景點(diǎn)講解員調(diào)解觀賞節(jié)奏應(yīng)注意哪三點(diǎn)？
答案：
有張有弛，勞逸結(jié)合；快慢相宜；導(dǎo)、游結(jié)合。
