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品牌形象、服務形象目標屬于()。
A、感性目標
B、理性目標
C、整體目標
D、細化目標
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客戶滿意度提升屬于()。
A、感性目標
B、理性目標
C、整體目標
D、細化目標
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單項選擇題
服務提升方案設計的第一步是必須要有一套科學合理、()的服務目標。
A、公平公正
B、圍繞客戶服務
C、圍繞經(jīng)營性服
D、圍繞企業(yè)服務
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