單項選擇題

游客把旅行途中所有困難和麻煩全部歸咎于導(dǎo)游員時,導(dǎo)游員不應(yīng)()

A、無論出現(xiàn)什么問題,無論責(zé)任在哪一方,導(dǎo)游員都必須全力以赴,及時、果斷、合情合理地解決、處理。
B、要先于地陪、全陪要取得一致意見,適時向團(tuán)中有影響的人物實事求是地說明情況,求得諒解和理解并提出可行的補(bǔ)救措施和彌補(bǔ)方案。
C、行使導(dǎo)游的權(quán)利,與客人理論。

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