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A、配置管理
B、服務級別管理
C、問題管理
D、事件管理

A、指由服務提供商所有，并向多個客戶提供有償?shù)臄?shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)服務（如web服務或VPN服務等）的數(shù)據(jù)中心
B、由企業(yè)與機構所有和使用的數(shù)據(jù)中心，他們的目的是為了自己的組織、合作伙伴和客戶提供數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)訪問的支撐，企業(yè)內(nèi)部的IT部門或合作方負責數(shù)據(jù)中心設備的運行維護
C、一個整合的、標準化的、最優(yōu)化的、自動化的適應性基礎設施環(huán)境（AdaptiveInfrastructurE.和高可用計算環(huán)境。它將能滿足IT部門對未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求，如標準化、模塊化、虛擬化設計，動態(tài)IT基礎設施、提供共享IT服務且綠色環(huán)保等方面
D、是國際科學聯(lián)合會下設的科學數(shù)據(jù)組織，有40多個學科數(shù)據(jù)中心，分屬四個數(shù)據(jù)中心群：WDC-A美國、WDC-B前蘇聯(lián)、WDC-C歐洲和日本、WDC-D中國