判斷題

挽聯(lián)的形狀、材料要視懸掛場所的空間而定。

答案：錯(cuò)誤

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殯儀服務(wù)員在答復(fù)客戶之前，要仔細(xì)聆聽客戶拒絕的原因，必要時(shí)，要與客戶相互爭論。

答案：錯(cuò)誤

注重情感型殯葬消費(fèi)主要是老年殯儀服務(wù)對象的消費(fèi)行為。

答案：錯(cuò)誤

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