A.建立項(xiàng)目章程 B.收集需求 C.創(chuàng)建WBS D.定義范圍
A.趨勢(shì)分析 B.績(jī)效評(píng)估 C.發(fā)布信息的工具 D.偏差分析
A.這屬于很高的質(zhì)量,因?yàn)槌^(guò)了客戶(hù)的期望 B.這是不可接受的,因?yàn)殄兘鸢l(fā)生了,這是不可取的 C.這意味著可以從同一客戶(hù)獲得重復(fù)的業(yè)務(wù) D.因?yàn)榭蛻?hù)滿(mǎn)意了,所以不屬于范圍蔓延