判斷題

核心服務也稱可感覺性服務。因為核心服務總是通過一些有形的或可感覺到的形式來提供給客戶的。

答案：錯誤

你可能感興趣的試題

“4Cs”理論強調以客戶需求為導向，充分考慮客戶所愿支付的成本、客戶的便利性及與客戶的溝通。

答案：正確

企業(yè)將整個市場視為一個目標市場，對市場只提供一種服務、制訂一個營銷計劃，去滿足所有客戶的需求，這種策略稱作集中性市場營銷策略。

答案：錯誤