單項選擇題

要實施流程化管理，借鑒信息技術基礎框架庫(ITIL)等國際管理規(guī)范，建立標準統(tǒng)一的服務管理流程，嚴格過程控制和操作規(guī)程，完善（）。

A.內控機制
B.管理機制
C.保密機制
D.服務機制

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