填空題

導(dǎo)游人員致歡送辭，可以加深與旅游者之間的感情。致歡送辭時(shí)語氣應(yīng)真摯、富有感情。地點(diǎn)可選在()，也可在()。

答案： 行車途中，機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)
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()是導(dǎo)游人員最重要的基本功，是導(dǎo)游服務(wù)的()。
答案： 語言，工具
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