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問答題
【簡答題】地陪在前期準(zhǔn)備中應(yīng)做好哪些業(yè)務(wù)準(zhǔn)備?
答案:
掌握有關(guān)團隊的基本信息;了解旅游團成員的情況;熟悉旅游接待計劃;制定詳細(xì)接待計劃;落實預(yù)定服務(wù)。
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問答題
【簡答題】導(dǎo)游人員應(yīng)遵守哪些行為規(guī)范?
答案:
堅持“內(nèi)外有別”原則;嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行請示匯報制度;自覺遵紀(jì)守法;自尊、自愛,不失人格、...
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判斷題
有的旅游者到某地后,希望親友隨團活動甚至到外地去旅行游覽,導(dǎo)游人員應(yīng)先征得領(lǐng)隊和旅游團其他成員的同意。()
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