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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】某日下午，一位非住店賓客在大堂休息處的沙發(fā)上睡覺(jué)，你應(yīng)該怎么做？
答案：
叫醒賓客，告知大堂的空調(diào)效果比較涼，睡在這里容易著涼，如果需要開(kāi)個(gè)房間休息一下，可幫助辦好手續(xù)。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】行李牌上應(yīng)填寫(xiě)什么？
答案：
1.客人姓名
2.房間號(hào)碼
3.寄存日期
4.行李件數(shù)
5.領(lǐng)取日期
6.行李生簽名
7.備注
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】行李員帶客人上房，如發(fā)現(xiàn)房間有行李應(yīng)該怎樣做？
答案：
如果行李員發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)有行李，應(yīng)禮貌的向客人致歉，說(shuō)明原因，帶客人走出客房，請(qǐng)客人稍等，打電話通知前臺(tái)（不得使用房間電話）說(shuō)...
