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問答題
【簡答題】若我們把登記單上的房價寫高于實際房價時,我們該如何處理?
答案:
1、查看電腦,核對電腦的價格是否和實際房價一致,如一致,則改正登記單上的價格;
2、如電腦價格與實際房價不一致...
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問答題
【簡答題】若發(fā)現(xiàn)在店內(nèi)拍攝性攝影人員,怎么辦?
答案:
1、了解拍攝是否經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準;
2、如未經(jīng)批準則不允許在店內(nèi)拍攝;
3、如已經(jīng)獲得批準,應(yīng)全程跟進...
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問答題
【簡答題】電腦出故障,無法提供自動叫醒服務(wù),怎么辦?
答案:
1、采取電話叫醒;
2、若電話仍叫不醒,迅速通知客房部,由房務(wù)中心文員采取人工叫醒;
3、若團隊客人...
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