單項選擇題

（）是酒店禮賓服務和委托代辦服務的代名詞。

A、“金鑰匙”服務
B、行李服務
C、問詢服務
D、酒店代表服務

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單項選擇題

在飯店中，前廳部與（）的溝通最頻繁。

A、客房部
B、餐飲部
C、保安部
D、人事部

單項選擇題

按照國際飯店的管理經(jīng)驗，飯店接受超額預訂的比例應控制在多少之間（）。

A、5%——10%
B、10%——15%
C、5%——15%
D、15——20%