<rp id="hmv2m"></rp>

<var id="hmv2m"></var>

問答題

【簡答題】在對客人服務中應保持良好的情緒與心態(tài)，你應怎么辦？

答案：為了實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務，服務員在工作中的情緒應保持快樂，接待客人時的情緒應給人一種精神飽滿、工作熟練，態(tài)度安詳?shù)挠∠?。遇到問題...

你可能感興趣的試題

【簡答題】在客房消滅蟲害時，應注意什么？

答案：消滅蟲害是指消滅飯店的蚊子、蒼蠅、蟑螂、螞蟻，老鼠等其他害蟲。定期噴殺沖劑，按說明比例配置殺蟲劑，保證殺蟲效果。蟲害的孽...

【簡答題】為帶小孩的客人服務時，應怎么辦？

答案：對帶有小孩的客人應更加細心周到的為其服務。嬰兒應放置嬰兒床，小孩推車對小孩加以贊賞是對客人的尊敬，客人樂于接受。但千萬不...