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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)停電后,不要大聲喧喊、驚慌,應(yīng)立即報(bào)告()、由客房中心再通知工程部及保安部,防止安全事故的發(fā)生。
A、客房中心
B、辦公室
C、前廳
D、保安部
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單項(xiàng)選擇題
客人損壞物品賠償后,服務(wù)員須填寫“損壞物品登記表”,在()記錄存檔,然后上報(bào)客房部經(jīng)理。
A、客房中心
B、客房部
C、商務(wù)中心
D、辦公室
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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員在接到客人()后,為了防止客人在住宿時損壞客房的物品及設(shè)施設(shè)備,須全面檢查客房設(shè)備、物品的完好狀況,以便及時索賠。
A、退房通知
B、外出
C、離房
D、到餐廳就餐
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