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如果客人不慎將飯店財(cái)產(chǎn)損壞,應(yīng)根據(jù)飯店財(cái)產(chǎn)損壞賠償制度,據(jù)財(cái)產(chǎn)的價(jià)值、損壞程度等情況()。
A.計(jì)入客人賬單
B.加倍計(jì)入客人賬單
C.向客人索賠
D.加倍向客人索賠
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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員正在接聽(tīng)電話(huà),而客人前來(lái)時(shí)應(yīng)().
A.不予理睬
B.禮貌示意,盡快結(jié)束通話(huà)并致歉
C.讓客人等候
D.立即掛斷電話(huà)
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飯店一旦發(fā)生火災(zāi),服務(wù)員最重要的工作是().
A.搶救客人
B.救火
C.迅速逃生
D.按消防規(guī)程行動(dòng)
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