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單項選擇題

（）堪稱是中國歷史上最古老的飯店設(shè)施？

A.迎賓館
B.四夷館
C.逆館
D.驛站

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單項選擇題

下列不屬于服務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)范圍的是（）。

A.強(qiáng)烈的責(zé)任心
B.應(yīng)變能力
C.酒水知識
D.服務(wù)技能

單項選擇題

客房門上安裝窺鏡，會使賓客（）。

A.感到焦慮
B.感到不安全
C.增加安全感
D.感到不方便

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